Refusjon og reisegaranti for buss
Her kan du søke om reisegaranti og refusjon av kostnader på buss. Fyll ut skjemaet så nøyaktig som mulig.
Hvis bussen ikke kom som oppsatt i ruteplanen, kan reisegarantien hjelpe deg slik at du likevel kommer deg dit du skal uten ekstra kostnader. Les mer om vilkår for reisegaranti, og hva den dekker. Frist for innsending av søknad om reisegaranti er innen en måned etter hendelsen.
Reisende som kommer med tog til Mosjøen stasjon og skal korrespondere med buss videre til Sandnessjøen har rett til videre transport dersom toget er så forsinket at de ikke rekker rutebussen. Kunden må i god tid før Mosjøen stasjon kontakte konduktør og informere om at de skal reise videre. Da kan konduktøren enten få bussen til å vente eller bestille ekstra transport til Sandnessjøen. Reisende som har kjøpt TogBuss-billett har også denne rettigheten.
Når du søker om refusjon, last gjerne opp bilde av kvitteringer, for eksempel for drosje eller tog.