Kundeservice i jula
Skal du reise med buss, hurtigbåt eller ferge i jula? Finn svar på det du lurer på.
Lurer du på noe i jula? Slik får du svar på det du lurer på.
Sentrumsterminalen er vårt kundesenter, og svarer på spørsmål som dreier seg om båt og buss i hele Nordland. Du kan ta kontakt på telefon, e-post eller besøke Sentrumsterminalen ved hurtigbåtkaia i Bodø.
Vi er også tilgjengelig i sosiale medier (Facebook og Instagram), men merk at det er lengre svartid i disse kanalene i jula. Bruk derfor e-post dersom du ønsker raskt svar.
Kanskje noen har lurt på det samme som deg? Sjekk gjerne ut svar på ofte stilte spørsmål!
Kontaktinformasjon
E-post: Reisnordland@nfk.no
Telefonnummer: 910 09 600
Besøksadresse: Sjøgata 3, 8006 Bodø
Åpningstider i jula
23. desember: Kl. 08.00 - 18.00
Julaften: Stengt
Første juledag: Stengt
Andre juledag: Kl. 16.00 - 19.00 (telefontid til kl. 17.30)
Nyttårsaften: Stengt
Første nyttårsdag: Kl. 16.00 - 19.00
Annen informasjon
Ruteinformasjon
Du finner all informasjon om når buss, hurtigbåt og ferge går i appen Reis, i reiseplanleggeren på forsiden av Reisnordland.no eller i tradisjonelle rutetabeller som du finner på nettsiden vår.
Ruteinformasjonen er oppdatert med rutetider for jula.
Gjenglemt på buss
Det er operatørene som tar vare på hittegods. Hvis du har glemt noe på bussen, kan du kontakte busselskapet for ditt område. Kontaktinformasjon for hittegods finner du på nettsiden vår.
Ruteavvik
Lurer du på om bussen, hurtigbåten eller ferga går som normalt? Alle større trafikkavvik på både buss, hurtigbåt og ferge legges inn på oversikten over Trafikkmeldinger på reisnordland.no.
Merk at det kun er større avvik på buss som legges inn i denne oversikten, som for eksempel kanselleringer på grunn av sterk vind eller lignende. Andre trafikkmeldinger på buss vil legges inn i appen Reis eller i reiseplanleggeren på reisnordland.no.
Bussen kom ikke
Hvis bussen ikke kom innen 20 minutter, og det ikke er informert om forsinkelser eller avvik, er du dekket av vår reisegaranti. Det er også reisegaranti for hurtigbåt.
Slik kjøper du billett
Billett til hurtigbåt
Du kan kjøpe hurtigbåtbillett på reisnordland.no, hos Sentrumsterminalen eller du kan kjøpe den på båten. Vi anbefaler alltid å kjøpe billett på forhånd, sånn at du er sikret plass.
I jula er det ekstra mange reisende på flere strekninger, så kjøp din billett på nett dersom du har mulighet til det.
Billett til buss
Kjøp bussbillett i appen Billett Nordland. Husk at billetten skal kjøpes før reisen starter. Altså, før du går om bord på bussen. De fleste gjør dette når de står på busstoppet, men billetten er gyldig i over en time, så du kan også kjøpe den tidligere.
Billetten kan også kjøpes hos sjåfør, men for å hindre forsinkelser i rutetiden, ønsker vi at de som kan, bruker appen.
