Viktig melding:

Informasjon om koronarestriksjoner for deg som reiser kollektivt

Til forside - reisnordland.no

Reisegaranti på hurtigbåt

Det er innført en nasjonal bransjestandard for reisegaranti på hurtigbåt. Ordningen gjelder fra 1. januar 2021.

Publisert: 01.01.2021

Nordland fylkeskommune tok høsten 2019 initiativ til å få etablert en reisegarantiordning på hurtigbåt.

Inntil denne nå er på plass har det vært behandling av reisegarantisaker vært gjort med utgangspunkt i reisegarantiordningen som er på buss.

Den nye reisegarantien på hurtigbåt er laget gjennom et prosjekt i regi av Kollektivtrafikkforeningen med bistand fra Ruter, AtB, Kolumbus, Møre og Romsdal fylkeskommune og Nordland fylkeskommune. I prosjektet er det gitt juridisk bistand fra Ruter og AtB. 

Vi håper reisegarantiordningen for hurtigbåt vil bli til nytte både for kunder som opplever avvik på reiser med hurtigbåt og for fylkeskommunen som skal behandle reiegarantisaker.

En anbefalt bransjestandard på reisegaranti for hurtigbåter som opererer i fylkeskommunal regi vil gi lik behandling av reisegarantisaker i hele landet.

Reisegarantiordningen for hurtigbåt er basert på regelverket i Båtpassasjerrettighetsforordningen (EU nr. 1177/2010) og Sjøloven, og er behandlet av Forbrukertilsynet og NHO Sjøfart.

Informasjon om reisegarantiordningen finner du her, og på reisnordland.no her.

Nettside og CMS: Digitalt Byrå