Viktig melding:

Råd og informasjon til deg som reiser kollektivt i korona tider

Til forside - reisnordland.no

Råd og informasjon til deg som reiser kollektivt under korona

Vi ber alle reisende forholde seg til de generelle nasjonale reiserådene, og følge rådene for å begrense smitten fra Korona-viruset.

 

Siste oppdatering:  23.09.2020  kl. 10:08

 

De generelle reiserådene er:

  • Hvis du kan: Reis utenom rushtid eller ha hjemmekontor.
     
  • Bruk sykkel eller gå hvis du har mulighet. Dette begrenser presset på de som må bruke kollektivtilbudet.
     
  • Dersom du er syk eller kan være smittet: Følg myndighetenes råd og unngå å reise kollektivt.
     
  • Vis hensyn til hverandre og hold avstand.
     
  • Følg alle anbefalinger fra helsemyndighetene.
     

Smittevern i kollektivtrafikken, se siste oppdatering fra Helsedirektoratet, sist oppdatert 15.09.2020.

Alle reisende bes sette seg godt inn i råd fra Folkehelseinstituttet
Helsedirektoratets koronaveileder for kollektivtrafikken ble offentliggjort 05.05.2020.

 

Råd og informasjon om korona fra Helsenorge.no.

Åpnet for bruk av alle setene på busser og hurtigbåter

Oppdaterte retningslinjer fra nasjonale myndigheter gir rom for oppmykning av smitteverntiltak. Fra mandag 8. juni opphevet Nordland fylkeskommune avstandsbegrensningene i kollektivtrafikken og det åpnes for å bruke alle setene på busser og hurtigbåter i Nordland.

Vi jobber for å begrense smittefaren ved blant annet hyppigere renhold, og ved å minimere nærkontakten mellom kunder og kollektivtransportens personell.  På buss er fortsatt fremste dør og den fremste seteraden avstengt for reisende. Bruk inngangen bak når du går om bord i bussen.

Ved økt smitte i enkeltområder vil tilgjengelig kapasitet på busser og hurtigbåter bli halvert.

Billettering kan gjøres på følgende måte:

  • På ferge billetteres det automatisk med skiltavlesning på alle fylkesveiferger i Nordland. Les mer om den nye ordningen her. 
     
  • På hurtigbåt tillates det betaling med reisekort og betalingskort, men vi oppfordrer alle reisende til å forhåndskjøpe/booke billetter. Les mer om dette her. 
     
  • På bussene må alle reisende inntil videre kjøpe billett i appen, Billett Nordland. Enkeltbilletter, periodekort, Travel Pass Nordland og ungdomskortet er nå tilgjenglig i appen for hele Nordland. Det er ikke ombordsalg av billetter på buss. NB: Bussbilletten skal kjøpes like før man går på bussen. Billetten aktiveres med èn gang, og gjelder like lenge som bussturen varer. Man kan altså ikke forhåndsbooke plass på buss.

Planlegge reisen din i appen Reis Nordland eller på nettsiden reisnordland.no.

  • For ruteinformasjon se reiseplanleggeren på reisnordland.no
     
  • I forbindelse med færre flyavganger og reisende, kjører ikke flybussen som normalt. Se flybussen.no for mer informasjon.
     
  • Inntil videre blir det ikke kjørt nattbuss i Bodø. Se reisnordland.no/nattbuss-bodoe for mer informasjon.

 

Ofte stilte Korona-relaterte spørsmål og svar:

 

SPØRSMÅL

SVAR

Hvordan betaler jeg for min bussbillett?   Billett kjøpes i app'en «Billett Nordland». Det er dessverre ikke ombordsalg av billetter pga. koronarestriksjoner (for å beskytte sjåførene, som leverer en samfunnskritisk tjeneste). 
Er det restriksjoner på hvor mange som  kan reise kollektivt?  

Det er vedtatt normal kapasitet på kollektivtransporten i Nordland pga. en svært lav smittespredning i fylket.  


Smittevernstiltak gjennomføres av operatører og rederier. 
Jeg har kjøpt billett i app til feil tidspunkt og ønsker å få den refundert hvordan gjør jeg det?  

Billett aktiveres umiddelbart og må derfor kjøpes like før du går om bord på bussen. Alle reisende skal ha gyldig billett.  


Om du har kjøpt en billett til feil tidspunkt, kontakt oss ved å fylle ut refusjonsskjemaet.

Er det gratis å reise med buss?  

Nei, det er ikke gratis å reise med buss. Alle skal ved ombordstigning ha en gyldig billett til sin reise. Billett kjøpes i app'en «Billett Nordland». 


Det er dessverre ikke ombordsalg av billetter pga. koronarestriksjoner (for å beskytte sjåførene, som leverer en samfunnskritisk tjeneste), og billetter kan kun kjøpes digitalt. Hvis du ikke har smarttelefon, ta kontakt med oss HER, så finner vi en løsning.  Reisende som ikke har smarttelefon vil ikke bli bøtelagt. 
Hvorfor kan jeg ikke betale med kontanter?  Kollektivtransporten er betegnet som er samfunnskritisk tjeneste. Kontanter utgjør en større smittefare for både den reisende og sjåfør/mannskap.  Under Covid-19 pandemien tar vi derfor ikke mot kontanter om bord på bussene og hurtigbåtene.  
Jeg har booket hurtigbåtbillett, og ønsker ikke å reise. Vil jeg kunne få den refundert?  

Bestillinger gjort etter 31. mai refunderes ikke.  


Hvis du er innlogget når du kjøper billett kan du selv kansellere billetten din innen 24 timer etter at den er kjøpt. Hvis billetten er kjøpt innenfor 24 timer før avgang er det bare mulig å få refundert innen 12 timer før avgang.
Jeg ønsker å reise med hurtigbåt, men har ikke mulighet til å booke billett online? 

Vi oppfordrer alle reisende til å forhåndsbestille sin billett, da dette vil sikre en forutsigbarhet for deg som reisende. HER booker du din hurtigbåtbillett.


Mesteparten av kapasiteten på båtene legges ut i bookingssystemet. Du kan også kjøpe billetter om bord, men på grunn av plassbegrensninger oppfordrer vi alle til å forhåndsbooke sin reise. 
Hvor finner jeg priser for buss og hurtigbåt?

Buss: Priser finner du i app'en Billett Nordland og ved søk på reise i reiseplanleggeren.

Hurtigbåt: Priser finner du i Bookingsystemet

Jeg kom meg ikke med den planlagte fergen, vil jeg kunne få refundert ekstra kostnader jeg har hatt under min reise?  

Det er ikke forhåndsbooking på de fleste fergestrekninger i Nordland. Det er “førstemann til mølla”-prinsippet som gjelder og det er dessverre derfor ikke garantert at du får plass på den planlagte fergen.  


Vi oppfordrer de reisende til å planlegge med god tid både under selve reisen og på fergekaia.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

Lurer du på noe mer?

 
Råd og informasjon til befolkningen fra Folkehelseinstituttet  
Spørsmål og svar om koronaviruset på helsenorge.no 
Smittevern i kollektivtransport 
 
 
 

 

Nettside og CMS: Digitalt Byrå