Viktig melding:

Råd og informasjon til deg som reiser kollektivt i korona tider

Til forside - reisnordland.no

Råd og informasjon til deg som reiser kollektivt under korona

Vi ber alle reisende forholde seg til de generelle nasjonale reiserådene, og følge rådene for å begrense smitten fra koronapandemien.

Sist oppdatert:  28.10.2020

 

Nye reiseråd i forbindelse med økt smitte i Nordland iverksettes f.o.m. torsdag 29. oktober

  • Det blir begrensninger i antall som får reise kollektivt. Dette kan medføre at ikke alle kommer seg med bussen de planlegger å reise med dersom denne er full. Det vil i den grad det er mulig bli satt opp ekstra kapasitet, men dersom like mange som i dag reiser kollektivt, blir det ikke plass til alle. Det oppfordres derfor om at personer som er avhengige av kollektivtrafikk benytter hjemmekontor, i den utstrekning dette er mulig. 
  • Dette gjelder spesielt i Bodø og i Mo i Rana der mange reiser i rushtden:
    • Det brukes kun sitteplasser i bussene og bakovervendte seter skal ikke brukes.
    • Bruk avganger før eller etter rush for å være mer sikker på å komme med bussen. 
    • Reisegaranti gjelder ikke dersom du ikke kommer med bussen hvis den er full.
  • For region- og langrutebusser innføres følgende tiltak:
    • Det innføres 50% kapasitet, men familiemedlemmer kan sitte tettere.
    • Det innføres passasjerregistrering med QR-kode for forenklet smittesporing på reigion- og langrutebusser.
    • Dersom det er mulig blir det satt inn ekstra kapasitet på avganger med mange reisende.
    • Reisegaranti gjelder ikke dersom du ikke kommer med bussen hvis den er full.

Smittevern i kollektivtrafikken, se siste oppdatering fra Helsedirektoratet.

Alle reisende bes sette seg godt inn i Råd fra Folkehelseinstituttet.
 

Råd og informasjon om korona fra Helsenorge.no.

 

Billettering gjøres på følgende måte:

  • På ferge billetteres det automatisk med skiltavlesning på alle fylkesveiferger i Nordland. Les mer om den nye ordningen her. 
     
  • På hurtigbåt tillates det betaling med reisekort og betalingskort, men vi oppfordrer alle reisende til å forhåndskjøpe/booke billetter. Les mer om dette her. 
     
  • På bussene må alle reisende inntil videre kjøpe billett i appen, Billett Nordland. Enkeltbilletter, periodekort, Travel Pass Nordland og ungdomskortet er nå tilgjenglig i appen for hele Nordland. Det er ikke ombordsalg av billetter på buss. NB: Bussbilletten skal kjøpes like før man går på bussen. Billetten aktiveres med èn gang, og gjelder like lenge som bussturen varer. Man kan altså ikke forhåndsbooke plass på buss.
 

Planlegge reisen din i appen Reis Nordland eller på nettsiden reisnordland.no.

  • For ruteinformasjon se reiseplanleggeren på reisnordland.no
     
  • I forbindelse med færre flyavganger og reisende, kjører ikke flybussen som normalt. Se flybussen.no for mer informasjon.
     
  • Inntil videre blir det ikke kjørt nattbuss i Bodø. Se reisnordland.no/nattbuss-bodoe for mer informasjon.
 

Ofte stilte spørsmål og svar om billettering under koronapandemien:

SPØRSMÅL

SVAR

Hvordan betaler jeg for min bussbillett?   Billett til bussreise kjøpes i appen Billett Nordland. Det er dessverre ikke ombordsalg av billetter pga. koronarestriksjoner. Dette for å beskytte sjåførene, som leverer en samfunnskritisk tjeneste. 
Er det restriksjoner på hvor mange som  kan reise kollektivt?  

Se informasjon ovenfor for de til en hver tid gjeldene retningslinjene.

Smittevernstiltak gjennomføres av operatører og rederier. 
Jeg har kjøpt billett i app til feil tidspunkt og ønsker å få den refundert hvordan gjør jeg det?  

Billett aktiveres umiddelbart og må derfor kjøpes like før du går om bord på bussen. Alle reisende skal ha gyldig billett.  


Om du har kjøpt en billett til feil tidspunkt, kontakt oss ved å fylle ut refusjonsskjemaet.

Er det gratis å reise med buss?  

Nei, det er ikke gratis å reise med buss. Alle skal ved ombordstigning ha en gyldig billett til sin reise. Billett kjøpes i appen Billett Nordland. 


Det er dessverre ikke ombordsalg av billetter, og billetter kan kun kjøpes på app. Hvis du ikke har smarttelefon, ta kontakt med oss HER, så finner vi en løsning.  Reisende som ikke har smarttelefon vil ikke bli bøtelagt. 
Hvorfor kan jeg ikke betale med kontanter?  Kollektivtransporten er betegnet som er samfunnskritisk tjeneste. Kontanter utgjør en større smittefare for både den reisende og sjåfør/mannskap. Under koronapandemien tar vi derfor ikke mot kontanter om bord på bussene og hurtigbåtene.  
Jeg har booket hurtigbåtbillett, og ønsker ikke å reise. Vil jeg kunne få den refundert?  

Hvis du er innlogget når du kjøper billett kan du selv kansellere billetten din innen 24 timer etter at den er kjøpt. Hvis billetten er kjøpt innenfor 24 timer før avgang er det bare mulig å få refundert innen 12 timer før avgang.

Jeg ønsker å reise med hurtigbåt, men har ikke mulighet til å booke billett online? 

Vi oppfordrer alle reisende til å forhåndskjøpe sin billett. Dette vil sikre plass på båten. HER booker du din hurtigbåtbillett.


Mesteparten av kapasiteten på båtene legges ut i bookingssystemet. Du kan også kjøpe billetter om bord, men på grunn av plassbegrensninger oppfordrer vi alle til å forhåndsbooke sin reise. 
Hvor finner jeg priser for buss og hurtigbåt?

Buss: Priser finner du i appen Billett Nordland og ved søk på reise i reiseplanleggeren.

Hurtigbåt: Priser finner du i Bookingsystemet

Jeg kom meg ikke med den planlagte fergen, vil jeg kunne få refundert ekstra kostnader jeg har hatt under min reise?  

Det er ikke forhåndsbooking på de fleste fergestrekninger i Nordland. Det er “førstemann til mølla”-prinsippet som gjelder og det er dessverre derfor ikke garantert at du får plass på den planlagte fergen.  


Vi oppfordrer de reisende til å planlegge med god tid både på fergekaia og under selve reisen og under reisen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Lurer du på noe mer?

 
Råd og informasjon til befolkningen fra Folkehelseinstituttet  
Spørsmål og svar om koronaviruset på helsenorge.no 
Smittevern i kollektivtransport 
 
 
 

 

Nettside og CMS: Digitalt Byrå